Support
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「関数電卓+見積 建築・土木」に関する不具合、操作方法、バックアップ、PDF・Excel・印刷、購入・復元、機能要望のお問い合わせを受け付けます。
Support is available for app issues, how-to questions, backups, PDF/Excel/printing, purchases and feature requests.
お問い合わせ方法
サポートはメールで受け付けます。電話でのサポートは行っていません。
Support emailkannazuki_atcccc@outlook.jp
不具合報告に含めてほしい情報
- 端末名とOSバージョン
- アプリのバージョン
- 発生した画面と操作手順
- 表示されたメッセージ
- 可能であれば、個人情報を隠したスクリーンショット
見積、会社情報、住所、取引先名など、サポートに不要な個人情報・機密情報は送信しないでください。
FAQ
購入履歴を復元するには？
アプリ内の購入・復元画面から、購入時と同じApple Accountで復元操作を行ってください。購入処理はApple等のプラットフォームを通じて行われます。
データを機種変更先へ移すには？
設定の「データのバックアップ」から.genbacalcファイルを書き出し、新しい端末で「バックアップから復元」を選択してください。バックアップファイルの保管・共有はユーザーご自身で管理してください。
PDF・Excel・印刷がうまくいきません
対象の見積を開き、正式PDF、正式Excel、印刷の各操作をお試しください。印刷可否は端末、プリンター、共有先アプリ、ネットワーク環境にも依存します。
計算結果はそのまま施工や契約に使えますか？
計算結果、数量、換算、見積、帳票は参考情報です。施工、発注、契約、申請、提出前に入力値・設定・結果をご自身で確認し、法令、規格、設計図書、契約条件、メーカー仕様、現場条件を優先してください。
広告について
無料利用時には、バナー広告や対象機能を開く前の動画広告が表示される場合があります。広告なし・完全版の提供内容はアプリ内とApp Storeの最新表示をご確認ください。